Qu'est-ce que le droit de rétractation ?
Le droit de rétractation, conformément au Règlement sur les contrats à distance, est le droit du consommateur de se rétracter du contrat et de demander le remboursement intégral du prix payé, sans aucune déduction, pour les ventes réalisées sur Internet.
Quels sont les produits qui ne rentrent pas dans le champ d'application du droit de rétractation ?
Produits qui sont spécialement fabriqués pour vous à votre demande ou qui ont été rendus spéciaux pour vous en apportant des modifications ou des ajouts.
Produits qui ne conviennent pas au retour en termes de santé et d'hygiène.
Produits qui ont été imprimés par vous ou par nous lors de votre demande de précommande
Dans quelles conditions ne peut pas changer ?
Aucun changement n'est effectué sur les produits en promotion ou en promotion.
Aucun changement n'est effectué lorsque le produit à changer est utilisé, lavé ou transformé.
Si le produit à remplacer est endommagé, aucune modification n'est effectuée.
Si l'emballage du produit est endommagé, aucune modification n'est apportée.
Si les pièces qui sont hors de l'emballage ou de la boîte du produit nous sont envoyées incomplètes, aucune modification n'est apportée.
Dans quelles conditions le produit ne peut-il pas être retourné ?
Le produit à retourner n'est pas remboursable lorsqu'il a été utilisé, lavé ou transformé.
Si le produit à retourner est endommagé, il n'est pas remboursable.
Les retours ne sont pas acceptés si l'emballage du produit est endommagé.
Les retours ne sont pas acceptés lorsque les pièces qui sont hors de l'emballage ou de la boîte du produit nous sont envoyées de manière incomplète.
Quelle est la période de retour ou d'échange ?
C'est 7 jours.
Qui paie les frais de retour ?
Les frais de retour nous appartiennent. Cependant, une fois le produit changé ; Après un deuxième échange ou échange de produit, lorsque le retour du produit est demandé, les frais d'expédition appartiennent à l'autre partie.
Comment fonctionne le processus de retour ?
Créez une demande de retour sur la page Mes commandes pour le produit que vous souhaitez retourner. Ou contactez-nous à notre numéro de contact. Après avoir créé une demande de retour, vous devez envoyer le produit que vous souhaitez retourner avec YURTİÇİ KARGO à l'adresse Yenişafak Mahallesi 1165 rue no:1 Merkezefendi / Denizli dans les 7 jours.