İADE, DEĞİŞİM VE CAYMA HAKKI

Cayma Hakkı Nedir ?

 

Cayma hakkı, Mesafeli Sözleşmelere Dair Yönetmelik’e göre internet ortamında yapılan satışlarda tüketicinin sözleşmeden cayma ve ödediği bedelin tamamını herhangi bir kesinti olmadan iadesini talep etme hakkıdır.

Cayma Hakkı Kapsamında Olmayan Ürünler Nelerdir ?

 

  • İsteğiniz ile size özel olarak üretilen veye üzerinden değişilik ya da ilave yapılarak size özel hale getirilen ürünler.

  • Sağlık ve hijyen açısından iadeye uygun olmayan ürünler.

  • Tarafınızca veya sipariş öncesi talebiniz ile bizim tarafımızca üzerine baskı uygulaması yapılmış ürünler

 

Hangi Koşullarda Değişim Yapılmaz ?

 

  • İndirimli veya kampanyalı ürünlerde değişim yapılmaz.

  • Değiştirilmek istenen ürün, kullanılmış, yıkanmış, işlem görmüş olduğunda değişim yapılmaz. 

  • Değiştirilmek istenen ürün, zarar gördüğünde değişim yapılmaz.

  • Ürünün ambalajına zarar gelmiş olduğunda değişim yapılmaz.

  • Ürünün ambalajından veya kutusunda çıkan parçalar tarafımıza eksik gönderildiğinde değişim yapılmaz.

 

Hangi Koşullarda Ürün İade Alınmaz ?

 

  • İade edilmek istenen ürün, kullanılmış, yıkanmış, işlem görmüş olduğunda iade alınmaz.

  • İade edilmek istenen ürün, zarar gördüğünde iade alınmaz.

  • Ürünün ambalajına zarar gelmiş olduğunda iade alınmaz.

  • Ürünün ambalajından veya kutusundan çıkan parçalar tarafımıza eksik gönderildiğinde iade alınmaz.

 

İade Veya Değişim Süresi Nedir ? 

 

7 gündür.


İade Kargo Ücreti Kime Aittir ? 

 

İade kargo ücreti, tarafımıza aittir. Ancak bir kez değişimi yapılan ürünün; ikinci kez değişimi ya da ürün değişimi yapıldıktan sonra, gönderilen ürünün iadesi talep edildiğinde kargo ücreti karşı tarafa aittir.

 

 

İade Süreci Nasıl İşliyor ?

İade etmek istediğiniz ürün için Siparişlerim sayfasından iade talebi oluşturunuz. Veya iletişim numaramızdan bizimle irtibata geçiniz. İade talebi oluşturduktan sonra, iade etmek istediğiniz ürünü 7 gün içerisinde YURTİÇİ KARGO ile Yenişafak mahallesi 1165 sokak no:1 Merkezefendi / Denizli adresine göndermeniz gerekmektedir.